Programa de

Extensión Universitaria

CURSO

Estrategias de Marca y Experiencia del Cliente para Restaurantes y Hoteles

Crea marcas gastronómicas memorables mediante branding estratégico y experiencias de cliente.

Inicio:
30 de abril

Online
100% en tiempo real

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Inicio

30 de abril

Horario

Martes y jueves de 7:00 p.m. a 10:00 p.m.

Duración

6 sesiones

Beneficios

Dtos. por preventa, convenio y comunidad LCB

Acerca de

Este curso enseña cómo construir marcas sólidas y coherentes que generen experiencias memorables para comensales y huéspedes. A través de herramientas estratégicas de branding, storytelling y diseño de experiencias, el participante aprenderá a fortalecer la percepción de valor de su negocio, mejorar la relación con sus clientes y convertir la experiencia de servicio en una ventaja competitiva que impulse las ventas y el posicionamiento de la marca

Aprende con quienes lideran la industria

Presencia Internacional

+2,000 profesionales capacitados en Perú, México, EE.UU., España y más. Somos parte del crecimiento del sector en toda América y Europa.

Docentes de Talla Mundial

Aprende con expertos reconocidos en el ámbito nacional e internacional, cuya experiencia y visión global enriquecen cada enseñanza.

Somos el Referente

Lideramos la capacitación especializada en hospitalidad y alimentos. Donde otros siguen, nosotros marcamos el camino.

Certificación de Prestigio

Obtén un certificado respaldado por el Programa de Extensión Universitaria de la Universidad Le Cordon Bleu, líder mundial en gastronomía y hospitalidad.

Tu plan de especialización

  • Fundamentos del branding aplicado a restaurantes y hoteles.
  • Identidad y posicionamiento de marca en el sector hospitality.
  • Construcción de la promesa de valor de la marca.
  • Experiencia del cliente en negocios gastronómicos y hoteleros.
  • Momentos clave del servicio y diseño de experiencias.
  • Estrategias para generar valor en cada interacción con el cliente.
  • Integración de la marca en la experiencia operativa.
  • Cultura de servicio alineada a la identidad de marca.
  • Consistencia entre comunicación, producto y experiencia.
  • Uso del storytelling para comunicar marcas memorables.
  • Narrativas de marca aplicadas a restaurantes y hoteles.
  • Comunicación de experiencias y diferenciación.
  • Gestión de la percepción del cliente.
  • Reputación de marca en servicios gastronómicos y hoteleros.
  • Estrategias de fidelización y construcción de relaciones con clientes.
  • Relación entre experiencia del cliente y resultados comerciales.
  • Indicadores de valor de marca y satisfacción del cliente.
  • Estrategias para convertir experiencias en resultados de negocio.

La experiencia que respalda tu aprendizaje

MBA. DAVID CIEZA RAMOS


MBA - PMP con certificaciones internacionales y especializaciones en marketing estratégico, inteligencia artificial aplicada a mercados y dirección de proyectos.

President del Capítulo de Investigación, Desarrollo e Innovación Empresarial - CIDIEM en Perú y Director de Punto de Marketing. Consultor de entidades públicas y privadas con más de 17 años de experiencia. Miembro activo de CITEMARKETING. Docente en programas de posgrado y asesor de MIPYMES en Perú.

Enseñamos con enfoque práctico

para generar resultados inmediatos en el negocio

Aplicación inmediata en el negocio

Aprendizaje basado en situaciones reales que permite aplicar lo aprendido desde la primera sesión.

Desarrollo para ejecutivos y emprendedores

Herramientas prácticas para mejorar la gestión, optimizar operaciones y hacer crecer el negocio.

Enfoque en industrias clave

Especialización en gastronomía, hospitalidad y salud nutricional, con visión empresarial.

Metodologías prácticas y docentes expertos

Clases dinámicas lideradas por profesionales del sector, enfocadas en resolver problemas concretos del negocio.

Experiencia digital ágil y flexible

Plataformas intuitivas que facilitan el acceso, la interacción y la continuidad del aprendizaje.

Impacto en resultados

Cada programa está orientado a generar mejoras concretas en ingresos, eficiencia y toma de decisiones.

años en el mercado
0
personas capacitadas
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en nuestra industria
N°. 100

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